Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre entrega, pagamento e personalização de cestas.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia por região e é calculado no checkout a partir do CEP informado. Em geral, entregamos entre 1 e 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix e cartão de crédito, processados de forma segura pelo Asaas. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
Como acompanho meu pedido?
Use a página "Rastrear pedido" com o número do pedido e o e-mail usado na compra, ou acesse "Meus pedidos" se você tiver uma conta.
Posso personalizar uma cesta pronta?
Sim! Use o "Monte sua cesta" para montar uma combinação do zero, escolhendo ocasião, estilo, embalagem, produtos e uma mensagem personalizada.
Posso cancelar ou pedir reembolso?
Entre em contato com nosso atendimento o quanto antes. Pedidos ainda não despachados podem ser cancelados; pagamentos já confirmados são reembolsados integralmente pelo mesmo meio de pagamento.